Informations actuelles

Toutes les informations importantes pour votre séjour au Hanauerhof

Chers clients,

Finalement, nous pourrons vous accueillir à nouveau chez nous. 

Notre restaurant "Klara", fraîchement rénové, avec sa terrasse, vous accueille du lundi au samedi. 
Une offre de plats à emporter sera toujours disponible. Vous trouverez ici notre offre gastronomique.
Seul notre Bar + Lounge UNIKUM restera fermé. Celle-ci n'ouvre qu'après les vacances d'été, en septembre. 

Nos conditions d'annulation ont été adaptées

1.) en cas de réservation directe du tarif Üof ou ÜF

  • Annulation sans frais jusqu'à 18 heures le jour de l'arrivée.
  • Annulation après 18 heures le jour de l'arrivée : 80 % du prix total de la réservation.

 

2.) en cas de réservation directe du tarif HP ainsi que de nos arrangements (à l'exception du point 3)

  • Annulation sans frais jusqu'à 8 jours avant l'arrivée
  • Annulation à partir de 7 jours avant l'arrivée : 80 % de frais d'annulation du prix total.

 

3.) en cas de réservation directe des arrangements 5=4 ainsi que 7=6 y compris une nuit gratuite

  • pas d'annulation gratuite possible : 100 % de frais d'annulation du prix total.

 

4.) pour les réservations de groupe
Annulation jusqu'à 42 jours avant l'arrivée : annulation gratuite
Annulation de 41 à 22 jours avant l'arrivée : 20 % de frais d'annulation du prix total
Annulation de 21 à 15 jours avant l'arrivée : 40 % de frais d'annulation du prix total
Annulation de 14 à 8 jours avant l'arrivée : 60 % de frais d'annulation du prix total
Annulation de 7 à 1 jour avant l'arrivée : 80 % de frais d'annulation du prix total
No Show ou annulation le jour de l'arrivée : 100 % de frais d'annulation du prix total

Notre Concept D'hygiène


Nous pour vous pendant la pandémie de Corona

Pour assurer le bien-être de tous nos clients et de notre personnel, nous avons développé toutes les conditions d'hygiène requises par le gouvernement de l'État dans un concept cohérent de contrôle des épidémies, afin que le virus n'ait aucune chance dans notre maison et que rien ne puisse empêcher le bon temps que vous passez avec nous.

 

À l'hôtel, veuillez respecter les points suivants :

Profitez de notre chaleureuse hospitalité comme d'habitude, même si la distance de sécurité de 1,50 m doit être respectée partout. Veuillez noter l'obligation de masque dans tous les espaces publics de l'hôtel pour votre sécurité et la nôtre, lorsque la distance de 1,50 m ne peut pas être respectée. 

Si vous venez d'un pays étranger, classé comme zone à risque par l'Institut Robert Koch, vous n'êtes malheureusement autorisé à séjourner chez nous, conformément aux réglementations du gouvernement de l'État, que si vous nous présentez á la réception un test Corona négatif imprimé et valide, conformément aux réglementations de l'Institut Robert Koch. Les interdictions d'hébergement ont été levées pour des personnes allemandes vivant dans les zones à risque. Nous vous remercions de votre compréhension et de l'honnêteté avec laquelle vous avez fourni ces informations. Si votre état de santé devait changer pendant votre séjour, nous vous demandons de partir pour la protection des autres visiteurs et du personnel et de consulter immédiatement un médecin.

Il y a des vitres à la réception pour la protection. Dans l'entrée, vous trouverez un distributeur de désinfectant. À cause de la distance et des règles d'hygiène, nous ne sommes malheureusement pas autorisés à vous donner la main pour vous accueillir. Les paiements sans contact sont possibles avec votre carte EC ou votre carte de crédit. Nous apporterons vos bagages à votre chambre seulement à votre demande explicite. Les cartes de votre chambre seront désinfectées à l'avance.  Dans tout l'hôtel, un concept d'hygiène renforcé a été introduit avec un nettoyage et une désinfection réguliers des points de transmission potentiels, une ventilation régulière et une filtration de l'air par des systèmes de ventilation équipés de filtres HEPA. En plus du concept de sécurité, toute notre équipe a été formée à l'hygiène générale.

Votre chambre sera soigneusement désinfectée à l'aide d'une machine à brouillard froid et suffisamment ventilée avant votre arrivée. Notre équipe de nettoyage a été formée conformément.  Pour votre séjour, nous aimerions vous laisser votre espace privé également comme zone protégée, vous avez donc la possibilité si vous le souhaitez de passer le service de nettoyage. Nous vous demandons d'ouvrir les fenêtres de votre chambre le jour du départ, pour la protection de notre personnel.

Nous comptons également sur votre aide au restaurant : Votre place, spécialement nettoyée, vous sera attribuée. Veuillez toujours porter votre protection masque en vous rendant à votre table, au buffet et aux toilettes.
Veuillez également respecter la règle de la distance de 1,50 m lorsque vous allez aux toilettes ou au buffet du petit-déjeuner, par exemple. 


Nous vous remercions de votre soutien dans le respect de nos règles Corona.
Nous sommes heureux de vous accueillir bientôt !