Informations actuelles

Toutes les informations pour votre séjour au Hanauerhof

Chers clients,

nous sommes très heureux de vous accueillir dans notre hôtel!

Notre hôtel est ouverts tous les jours pour les vacanciers et les voyageurs de commerce.
Notre restaurant Klara, récemment rénové, est ouvert pour vous du lundi au vendredi de 12 à 21 heures et le samedi de 17 à 21 heures (fermé le dimanche).


Veuillez respecter les règles de Corona suivantes :

Clients de l'hôtel - règle 2G

Les personnes vaccinées et guéries sont admises sans restriction, mais doivent présenter les justificatifs nécessaires.
Les personnes non vaccinées ne sont plus admises.Veuillez noter que depuis le 12.01.22, le masque FFP2 est obligatoire dans Baden-Württemberg.
Exception : uniquement pour des raisons professionnelles ou dans des cas de rigueur particuliers,
les personnes non vaccinées sont autorisées à entrer sur présentation d'un test antigène ou PCR négatif.

En cas d'exception, un test antigène ou PCR récent doit être présenté à nouveau tous les trois jours.

Clients des restaurants - règle 2G+

Le 04.12.2021, les règles 2G+ pour les clients des restaurants dans l'Ortenauskreis entre en vigueur:
En raison du niveau d'alerte, la visite du restaurant n'est possible que si vous êtes entièrement vacciné ou si vous êtes guéri et si vous êtes en plus testé.

Une exception à l'obligation de test pour les 2G+ s'applique à tous ceux qui ont déjà reçu une vaccination booster et pour tous les vaccinés pour
lesquels la dernière vaccination ne remonte pas à plus de 3 mois ou pour tous les guéris dont il est prouvé que l'infection remonte à 3 mois au maximum.

Avec le nouveau règlement Corona, nous sommes obligés de vérifier électroniquement les preuves de vaccination, de guérison
ou de test présentées. Par conséquent, le carnet de vaccination jaune n'est actuellement plus autorisé, seul le code QR du certificat de vaccination
européen peut être présenté. En plus des applications connues, la présentation de la copie imprimée du certificat du vaccin (avec code QR) est également autorisée,
il n'y a donc pas d'obligation d'utiliser des applications spécifiques.

Pour les certificats de guérison ou de test qui ne peuvent pas être lus par des applications électroniques parce qu'ils ne contiennent pas de code QR,
il est toujours permis de vérifier les données et de les comparer avec la carte d'identité avec photo en les regardant. Nous devons alors demander à nos
clients de nous présenter l'original de leur carte d'identité afin de pouvoir vérifier, si le client a bien présenté la pièce d'identité établie à son nom. N'oubliez donc
pas votre carte d'identité et votre certificat électronique avant de vous rendre au restaurant ! 

Les enfants et les adolescents jusqu'à 17 ans ne sont pas soumis à l'obligation de PCR et à la restriction 2G.
ainsi que les personnes qui ne peuvent pas se faire vacciner pour des raisons médicales.( compris les femmes enceintes et allaitantes).
Dans ce cas, un test rapide d'antigène négatif (datant de moins de 24 heures) est nécessaire..

Nous proposons toujours un service de plats à emporter. Vous trouverez ici notre menu.
Vous n'aurez qu'à attendre un peu plus longtemps pour notre Bar + Lounge UNIKUM.
Il ne sera pas rouvert avant la fin de l'automne.

Nous sommes heureux de vous accueillir et de répondre à toutes vos questions !

Votre famille et votre équipe Ernst

Nos conditions d'annulation

1.) pour la réservation directe du tarif ÜoF ou ÜF

  • Annulation sans frais jusqu'à 18 heures le jour de l'arrivée.
  • Annulation après 18 heures le jour de l'arrivée : 80 % du prix total

 

2) pour la réservation directe du tarif demi-pension et de nos arrangements (à l'exception du point 3).

  • Annulation sans frais jusqu'à 8 jours avant la date d'arrivé
  • ​​​​​​​​​​​​​​Annulation 7 jours ou plus avant l'arrivée : 80 % de frais d'annulation du prix total

 

3.) pour la réservation directe des arrangements 5 = 4 et 7 = 6, avec une nuit gratuite

  • pas d'annulation gratuite possible : 100 % de frais d'annulation du prix total

 

4.) pour les réservations de groupe

  • jusqu'à 42 jours avant l'arrivée: annulation sans frais
  • nnulation de 41 à 22 jours avant l'arrivée: 20 % de frais d'annulation du prix total
  • Annulation de 21 à 15 jours avant l'arrivée: 40 % de frais d'annulation du prix total
  • Annulation de 14 à 8 jours avant l'arrivée: 60 % de frais d'annulation du prix total
  • Annulation de 7 à 1 journee avant l'arrivée 80 % de frais d'annulation du prix total
  • No Show ou annulation le jour de l'arrivée : 100 % de frais d'annulation du prix total

Notre concept d'hygiène

Nous pour vous pendant la pandémie de Corona

Afin d'assurer le bien-être de tous nos clients et de notre équipe, nous avons rassemblé toutes les exigences d'hygiène du gouvernement de l'État dans un concept cohérent de protection contre les infections, afin que le virus n'ait aucune chance dans notre maison et que rien ne vienne entraver vos moments de détente avec nous.

A l'hôtel, nous vous demandons de respecter les points suivants:

Faites comme d'habitude l'expérience de notre chaleureuse hospitalité, même si la distance de sécurité de 1,50 m doit être respectée partout. Pour votre sécurité et la nôtre, veuillez respecter l'exigence de protection bouche-nez dans toutes les zones publiques de l'hôtel, où la distance de 1,50 m ne peut être respectée.

Il y a des vitres à la réception pour la protection. Vous trouverez un distributeur de désinfectant dans la zone d'entrée. En raison de la distance et des règles d'hygiène, nous devons malheureusement renoncer à une poignée de main pour nous saluer. Vous pouvez effectuer des paiements sans contact avec votre carte EC ou votre carte de crédit. Nous n'apporterons vos bagages à votre chambre que sur demande expresse. Vos cartes de chambre sont désinfectées à l'avance. De manière générale, un concept d'hygiène renforcé a été introduit dans tout l'hôtel avec un nettoyage et une désinfection réguliers des points de transmission potentiels, une ventilation régulière et une purification de l'air par des systèmes de ventilation équipés de filtres HEPA. Outre le concept de sécurité, toute notre équipe a, bien entendu, été formée dans son domaine d'activité spécifique - en plus des instructions générales d'hygiène.

Avant votre arrivée, votre chambre sera soigneusement désinfectée à l'aide d'une machine à brouillard froid et suffisamment ventilée. Notre équipe d'entretien ménager a été formée conformément à la réglementation en vigueur.  Pour votre séjour actuel, nous aimerions laisser votre espace privé comme une zone protégée pour vous aussi, donc vous avez la possibilité de renoncer au service de nettoyage quotidien si vous le souhaitez.
Nous vous demandons d'ouvrir les fenêtres de votre chambre le jour du départ pour la protection de notre personnel.

Nous comptons également sur votre aide au restaurant :

Vous êtes actuellement assigné à votre siège spécialement nettoyé. Veuillez toujours porter votre protection bouche-nez en vous rendant à votre table, au buffet et aux toilettes.Veuillez également respecter la règle de la distance de 1,50 m pour aller aux toilettes ou au buffet du petit-déjeuner, par exemple.

Nous vous remercions de votre soutien et de votre engagement
à respecter les règles de Corona et nous sommes heureux de vous accueillir bientôt !