Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie den nachfolgenden Datenschutzhinweisen.
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber:
Gastro-Team Albiez GmbH
Hotel Hanauerhof
Ortenauer Straße 50
77767 Appenweier
Tel.: (07805)9566 -0
Fax: (07805)95 66 -66
E-Mail: info(at)hanauer-hof.de
Internet: www.hanauer-hof.de
Geschäftsführer: Patrick Ernst
Datenschutzbeauftragte:
Annika Ernst
Telefon: 07805 95660
E-Mail: a.ernst(at)hanauer-hof.de
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular oder eine Buchungsanfrage eingeben.
Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie unsere Website betreten.
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Weitere Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und Buchungen verwendet. Zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens und für Werbezwecke verwenden wir Daten nur, wenn Sie dem über unser Cookie-Banner zugestimmt haben.
Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem das Recht, die Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Für uns ist das der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Heilbronner Straße 35, 70191 Stuttgart.
Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern
Beim Besuch unserer Website können personenbezogene Daten durch Cookies und vergleichbare Technologien verarbeitet werden. Hierfür nutzen wir die Cookie-Consent-Technologie der vioma GmbH, Industriestraße 27, 77656 Offenburg. Diese dient dazu, Ihre Einwilligungen zur Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien einzuholen, zu verwalten und zu dokumentieren. Sofern auf unserer Website Analyse- oder Marketingdienste eingesetzt werden, erfolgt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage der jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, werden die entsprechenden Dienste erst aktiviert, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben. Dabei können beispielsweise Informationen über Ihr Nutzungsverhalten, Ihren Browser, Ihr Endgerät und Ihre IP-Adresse verarbeitet werden. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen unserer Website widerrufen oder ändern. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Weitere Informationen zu den einzelnen eingesetzten Diensten, den jeweiligen Verarbeitungszwecken und den geltenden Rechtsgrundlagen finden Sie in den entsprechenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.
Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.Einwilligungen zur Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website ändern oder widerrufen. Für den Widerruf anderer Einwilligungen genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail an info(at)hanauer-hof.de. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Jede betroffene Person hat unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn die betroffene Person der Ansicht ist, dass die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verstößt.
Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Heilbronner Straße 35
70191 Stuttgart
Telefon: 0711 615541-0
E-Mail: poststelle(at)lfdi.bwl.de
Website: www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Buchungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine TLS-Verschlüsselung (früher auch als SSL bezeichnet). Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt und ein Schloss-Symbol oder ein vergleichbares Sicherheitssymbol angezeigt wird. Wenn die TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
Verschlüsselter Zahlungsverkehr auf dieser Website
Wenn Sie bei uns eine kostenpflichtige Buchung vornehmen oder eine Leistung in Anspruch nehmen, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die für die Abwicklung der Zahlung erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere Ihr Name, Ihre Rechnungsdaten und die für die jeweilige Zahlungsart erforderlichen Zahlungsinformationen.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Erfüllung des Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit wir gesetzlich zur Aufbewahrung bestimmter Zahlungs- und Abrechnungsdaten verpflichtet sind, erfolgt die Verarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Für die Abwicklung von Online-Zahlungen nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe.
Zahlungsdienstleister:
Stripe Payments Europe, Limited
1 Grand Canal Street Lower
Grand Canal Dock
Dublin 2
Irland
Wenn Sie eine Zahlung über Stripe vornehmen, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten an Stripe übermittelt. Dazu können insbesondere Ihr Name, Ihre Zahlungsdaten, der Rechnungsbetrag sowie weitere für die Zahlungsabwicklung erforderliche Informationen gehören.
Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Stripe finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters:
Zum Schutz Ihrer Daten erfolgt die Übertragung über unsere Website mittels TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Internetadresse mit „https://“ beginnt und ein Schloss-Symbol oder ein vergleichbares Sicherheitssymbol in der Adresszeile Ihres Browsers angezeigt wird.
Die Verschlüsselung schützt die von Ihnen übermittelten Daten während der Übertragung vor dem unbefugten Zugriff durch Dritte.
Meine Einschätzung: Sprachlich ist dieser Abschnitt fertig. Vor der Veröffentlichung sollte noch geprüft werden, ob Stripe in eurem konkreten Buchungsablauf als eigenständiger Verantwortlicher oder teilweise als Auftragsverarbeiter handelt. Das ist für die rechtlich korrekte Beschreibung der Datenverarbeitung relevant.
Auskunft, Berichtigung, Einschränkung und Löschung
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Dies umfasst insbesondere Informationen über die Herkunft der Daten, deren Empfänger und die Zwecke der Datenverarbeitung. Darüber hinaus haben Sie das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten, die Löschung Ihrer Daten oder die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind. Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden. Unsere Kontaktdaten finden Sie im Impressum dieser Website. Sie können sich auch direkt an unsere Datenschutzbeauftragte wenden.
Widerspruch gegen unverlangte Werbung
Der Nutzung der im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Wir behalten uns ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen vor, beispielsweise durch Spam-E-Mails.
Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert und von Ihrem Browser verwaltet werden. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Sie dienen dazu, unsere Website nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu gestalten. Ein Teil der von uns verwendeten Cookies sind sogenannte Session-Cookies. Diese werden nach dem Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis sie ablaufen oder von Ihnen gelöscht werden. Sie ermöglichen es beispielsweise, Ihren Browser bei einem erneuten Besuch unserer Website wiederzuerkennen. Die genauen Informationen zu den verwendeten Cookies, ihren Zwecken und Speicherdauern finden Sie in der Übersicht der verwendeten Cookies innerhalb unserer Cookie-Einstellungen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, Cookies nur im Einzelfall erlauben oder die Annahme von Cookies generell ausschließen. Außerdem können Sie das automatische Löschen von Cookies beim Schließen Ihres Browsers aktivieren. Bitte beachten Sie, dass bei einer Deaktivierung von Cookies bestimmte Funktionen unserer Website möglicherweise nicht mehr vollständig zur Verfügung stehen.
Notwendige Cookies
Notwendige Cookies sind Cookies, die für den technischen Betrieb und die grundlegenden Funktionen unserer Website unbedingt erforderlich sind. Dazu gehören beispielsweise Cookies, die den Buchungsvorgang ermöglichen, Ihre Sprachauswahl speichern oder Ihre Cookie-Einstellungen verwalten. Einige dieser Cookies sind sogenannte Session-Cookies. Sie werden nach dem Ende Ihres Besuchs beziehungsweise nach dem Schließen Ihres Browsers automatisch gelöscht. Andere notwendige Cookies können für einen längeren Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert bleiben. Das Speichern oder Auslesen dieser Cookies erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, sofern dies unbedingt erforderlich ist, um einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst zur Verfügung zu stellen. Eine vorherige Einwilligung ist in diesen Fällen nicht erforderlich. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils einschlägigen Rechtsgrundlage, beispielsweise Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, sofern wir ein berechtigtes Interesse an der technisch einwandfreien Bereitstellung unserer Website haben.
Nicht notwendige Cookies
Nicht notwendige Cookies sind Cookies und vergleichbare Technologien, die über die technisch erforderlichen Funktionen unserer Website hinausgehen. Sie können beispielsweise dazu dienen, das Nutzungsverhalten auszuwerten, die Reichweite unserer Website zu messen oder personalisierte Werbung anzuzeigen.
Hierzu gehören insbesondere:
Diese Cookies und vergleichbaren Technologien werden nur eingesetzt, wenn Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben. Rechtsgrundlage für das Speichern oder Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät ist § 25 Abs. 1 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder Ihre Auswahl ändern. Dies ist über die Cookie-Einstellungen unserer Website möglich.
Server-Log-Dateien
Beim Besuch unserer Website erhebt und speichert unser Hosting-Anbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien. Diese werden von Ihrem Browser automatisch an unseren Server übermittelt.
Dabei werden insbesondere folgende Informationen erfasst:
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen personenbezogenen Daten findet grundsätzlich nicht statt. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, die technisch einwandfreie Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit unserer Website zu gewährleisten sowie mögliche technische Störungen oder Angriffe erkennen und beheben zu können.
Die Server-Log-Dateien werden nach sieben Tagen gelöscht, sofern keine längere Speicherung im Einzelfall zur Aufklärung von Sicherheitsvorfällen oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist.
Unsere Website wird bei folgendem Hosting-Anbieter betrieben:
Mittwald CM Service GmbH & Co. KG
Königsberger Straße 4–6
32339 Espelkamp
Deutschland
Mit unserem Hosting-Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Anfrage per E-Mail, Kontaktformular, Telefon oder Telefax
Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular, Telefon oder Telefax kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihre Fragen zu beantworten. Dazu gehören insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten und der Inhalt Ihrer Nachricht.
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Dazu können auch sorgfältig ausgewählte Dienstleister gehören, die uns beispielsweise beim Hosting oder beim Betrieb unserer E-Mail-Systeme unterstützen und vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet sind.
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der sachgerechten und effizienten Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.
vioma BOOKING - Onlinebuchungen und Buchungsanfragen
Unsere Website nutzt die Buchungstechnologie vioma BOOKING, die von der vioma GmbH, Industriestraße 27, 77656 Offenburg, bereitgestellt wird.
Mit der vioma GmbH haben wir einen Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Dieser stellt sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Buchungsabwicklung entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet werden. Wenn Sie über unsere Website eine Online-Buchung oder eine Buchungsanfrage durchführen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten. Dazu gehören insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Reisedaten, das ausgewählte Angebot sowie Ihre Anrede, Ihr Vor- und Nachname.
In bestimmten Fällen fragen wir zusätzlich Ihre Telefonnummer ab, damit wir Sie bei kurzfristigen Änderungen oder unvorhersehbaren Umständen im Zusammenhang mit Ihrer Buchung erreichen können. Zur Berechnung des gültigen Reisepreises benötigen wir außerdem Angaben zu Ihrem geplanten Aufenthalt, dem ausgewählten Angebot, der Anzahl der reisenden Personen sowie dazu, ob es sich um Erwachsene oder Kinder handelt. Bei mitreisenden Kindern kann zusätzlich deren Alter abgefragt werden. Darüber hinaus fragen wir das von Ihnen gewünschte Zahlungsmittel ab. Sofern für Ihre Buchung eine Vorauszahlung vorgesehen ist, werden Sie zur Zahlungsabwicklung gegebenenfalls an den Zahlungsdienstleister Stripe weitergeleitet.
Zahlungsdienstleister:
Stripe Payments Europe, Limited
1 Grand Canal Street Lower
Grand Canal Dock
Dublin 2
Irland
Bei einer Zahlung über Stripe werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten an Stripe übermittelt. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe unter:
Weitere Angaben, die nicht zwingend für die Buchung oder Buchungsanfrage erforderlich sind, können Sie freiwillig machen.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Online-Buchungen und Buchungsanfragen erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sie ist für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen sowie für die Erfüllung und Abwicklung des Vertrags erforderlich.
Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung Ihrer Buchungsanfrage, die Durchführung Ihrer Buchung und die Erfüllung des Vertrags erforderlich ist. Darüber hinaus werden Daten gespeichert, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. In diesem Fall erfolgt die Speicherung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere § 257 HGB und § 147 AO.
Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden die betreffenden Daten gelöscht, sofern keine weitere gesetzliche Verpflichtung oder sonstige rechtliche Grundlage für eine längere Speicherung besteht.
vioma VOUCHER – Gutscheinkauf und Gutscheinverwaltung
Unsere Website nutzt für den Verkauf, die Einlösung und die Verwaltung von Online-Gutscheinen die Gutscheinsoftware vioma VOUCHER der vioma GmbH, Industriestraße 27, 77656 Offenburg.
Mit der vioma GmbH haben wir einen Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Wenn Sie über unsere Website einen Gutschein kaufen, verarbeiten wir die für die Abwicklung des Kaufs und die Zustellung des Gutscheins erforderlichen personenbezogenen Daten. Dazu gehören insbesondere Ihre E-Mail-Adresse sowie die Anrede, der Vor- und Nachname des Gutscheinempfängers. Außerdem erfassen wir die gewünschte Versandart, damit wir den Gutschein entsprechend Ihren Angaben zustellen können. Bei einem Versand per E-Mail verarbeiten wir die E-Mail-Adresse des Empfängers. Bei einem Versand per Post benötigen wir die postalische Anschrift des Empfängers.
Für die Abwicklung der Online-Zahlung nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe.
Zahlungsdienstleister:
Stripe Payments Europe, Limited
1 Grand Canal Street Lower
Grand Canal Dock
Dublin 2
Irland
Bei einer Zahlung über Stripe werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten an Stripe übermittelt. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe:
Im Rahmen der Gutscheinverwaltung werden außerdem Informationen über den jeweiligen Gutschein gespeichert. Dazu gehören insbesondere der ursprüngliche Gutscheinwert, ein gegebenenfalls verbleibender Restwert, bereits erfolgte Einlösungen sowie der aktuelle Gutscheinstatus, beispielsweise offen, bezahlt oder eingelöst.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Kauf, der Zustellung und der Einlösung von Gutscheinen erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sie ist für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen sowie für die Erfüllung und Abwicklung des Vertrags erforderlich.
Soweit wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften zur Aufbewahrung bestimmter Daten verpflichtet sind, erfolgt die Verarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Ihre personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie dies für die Abwicklung des Gutscheinkaufs, die Verwaltung und die Einlösung des Gutscheins erforderlich ist. Nach vollständiger Einlösung oder Ablauf des Gutscheins werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
Daten, die für die Buchhaltung und steuerliche Nachweise erforderlich sind, bewahren wir entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf.
vioma BAROMETER - Feedbackumfragen und Qualitätssiegel
Unsere Website nutzt für die Darstellung der Gästezufriedenheit und die Einholung von Gästefeedback das Qualitätssiegel und die Befragungssoftware vioma BAROMETER, bereitgestellt durch die vioma GmbH, Industriestraße 27, 77656 Offenburg. Mit vioma haben wir einen Vertrag über Auftragsverarbeitung geschlossen.
Wir setzen das Qualitätssiegel von vioma BAROMETER auf unserer Website ein, um Websitebesuchern einen Eindruck von der Qualität unseres Angebots zu vermitteln. Dabei können Freitextkommentare von Gästen angezeigt werden. Durch einen Klick auf das Qualitätssiegel werden Sie auf eine externe Webseite weitergeleitet, auf der diese Kommentare angezeigt werden. Nach Angaben von vioma werden beim Besuch unserer Website, beim Klick auf das Qualitätssiegel und beim Besuch der externen Webseite durch vioma BAROMETER keine personenbezogenen Daten verarbeitet.
Wir nutzen vioma BAROMETER außerdem, um Gäste nach ihrem Aufenthalt zu einer freiwilligen Feedbackumfrage einzuladen. Hierfür übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und die für die Umfrage erforderlichen Angaben zu Ihrem Aufenthalt an vioma. Die Übermittlung erfolgt zum Zweck der Durchführung und Auswertung der Gästebefragung.
Die Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse für diese Gästebefragung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung unserer Dienstleistungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO unter Beachtung der Voraussetzungen des § 7 Abs. 3 UWG. Sie können der Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse für diesen Zweck jederzeit widersprechen, beispielsweise per E-Mail an info(at)hanauer-hof.de. Auf diese Widerspruchsmöglichkeit weisen wir Sie bereits bei der Erhebung Ihrer E-Mail-Adresse und in jeder Einladungs-E-Mail hin. Ihnen entstehen hierfür keine anderen Kosten als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen.
Die Veröffentlichung von Freitextkommentaren, die einen Personenbezug aufweisen oder Rückschlüsse auf einzelne Gäste ermöglichen, erfolgt nur mit vorheriger Einwilligung der betreffenden Gäste gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Daten aus Feedbackumfragen, insbesondere Kontaktdaten, Aufenthaltsangaben und Umfrageantworten, speichern wir nur so lange, wie dies für die Durchführung und Auswertung der Umfragen sowie für die Qualitätssicherung erforderlich ist. Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Bei einem Widerruf der Einwilligung zur Veröffentlichung entfernen wir den betreffenden Kommentar, soweit uns dies möglich und zumutbar ist.
Abschluss eines Vertrages über Auftragsverarbeitung
Mit der vioma GmbH haben wir einen Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.
Reservision-Tischreservierungen
Für Tischreservierungen in unserem Restaurant Klara nutzen wir das Reservierungssystem Reservision der Reservision GmbH, Seestraße 29, 64354 Reinheim, Deutschland. Das System ist in unsere Website eingebunden. Wenn Sie die Seite zur Tischreservierung aufrufen, wird eine Verbindung zu den Servern von Reservision hergestellt. Dabei wird insbesondere Ihre IP-Adresse übermittelt.
Zweck der Verarbeitung und Art der verarbeiteten Daten
Wir nutzen Reservision, um Ihre Tischreservierungen entgegenzunehmen, zu verwalten und zu bestätigen. Dabei verarbeiten wir die Daten, die Sie im Reservierungsformular angeben, insbesondere Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, das gewünschte Datum und die Uhrzeit, die Personenanzahl sowie gegebenenfalls Ihre Anmerkungen, Wünsche oder Hinweise, beispielsweise zu Allergien. Darüber hinaus können technische Daten verarbeitet werden, die beim Aufruf des Reservierungssystems anfallen. Dazu gehören beispielsweise Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie Informationen zu Ihrem Browser und Endgerät.
Auftragsverarbeitung
Reservision verarbeitet die Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen. Zur Gewährleistung einer datenschutzkonformen Verarbeitung haben wir mit der Reservision GmbH einen Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung Ihrer Reservierungsdaten erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung des Vertrags mit Ihnen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die technische Bereitstellung und der sichere Betrieb des Reservierungssystems erfolgen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer zuverlässigen und effizienten Verwaltung von Tischreservierungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit technisch erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, erfolgt deren Speicherung auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.
Speicherdauer
Wir speichern Ihre Reservierungsdaten nur so lange, wie dies für die Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Reservierung erforderlich ist. Nach Ihrem Restaurantbesuch oder einer Stornierung werden die Daten gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
Widerspruchsrecht
Soweit die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)“.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Reservision finden Sie unter: https://www.reservision.de/datenschutz/
Telefon-KI und Chat-Widget (AURA)
Auf unserer Website und an unserem Telefon setzen wir den KI-Assistenten „AURA“ der Aura Intelligence Ltd., 6 Fern Road, Sandyford, Dublin 18, Irland ein. Die Kundenbetreuung für den DACH-Raum erfolgt über die Aura Intelligence Group, Talacker 21, 8001 Zürich, Schweiz.
Der KI-Assistent nimmt Anrufe und Chat-Nachrichten entgegen, beantwortet häufig gestellte Fragen und nimmt Anliegen wie Reservierungs- oder Buchungsanfragen auf. AURA kann hierzu auf Verfügbarkeiten in unserem Buchungssystem vioma zugreifen und Buchungen oder Buchungsanfragen dort anlegen.
Sie kommunizieren dabei mit einem KI-System und nicht mit einem Menschen. Darauf weisen wir Sie zu Beginn des Telefonats bzw. im Chatfenster hin. Sie können sich jederzeit auch direkt per E-Mail oder über unser Kontaktformular an uns wenden.
Zweck der Verarbeitung und Art der verarbeiteten Daten
Wir nutzen AURA, um Anfragen auch außerhalb unserer Geschäftszeiten und bei hohem Anrufaufkommen zeitnah bearbeiten zu können.
Bei einem Telefonanruf werden Ihre Sprachdaten während des Gesprächs technisch verarbeitet und in Text umgewandelt (Transkription). Eine dauerhafte Speicherung der Tonaufnahme erfolgt nach unserer derzeitigen Konfiguration nicht. Das daraus erstellte Texttranskript kann zur Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeitet und gespeichert werden.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Bitte geben Sie im Gespräch und im Chat keine sensiblen Daten, insbesondere Gesundheitsdaten, an, sofern diese für Ihr Anliegen nicht erforderlich sind.
Laden des Chat-Widgets
Das Chat-Widget wird erst geladen, nachdem Sie Ihre Einwilligung über unser Cookie-Banner erteilt oder den Chat aktiv geöffnet haben. Vor dem Laden des Widgets wird nach unserer technischen Konfiguration keine Verbindung zu AURA hergestellt und Ihre IP-Adresse nicht an AURA übermittelt.
Auftragsverarbeitung und weitere Dienstleister
AURA verarbeitet die Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen. Zur Gewährleistung einer datenschutzkonformen Verarbeitung haben wir mit der Aura Intelligence Ltd. einen Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.
Für den Betrieb des KI-Assistenten setzt AURA nach eigenen Angaben weitere Dienstleister ein. Dazu gehören insbesondere Anbieter für Spracherkennung und Sprachausgabe, Telefonie, Datenbank-Hosting, Workflow-Automatisierung und PMS-Integrationen, Cloud-Infrastruktur sowie KI-Sprachmodelle.
Die Verarbeitung erfolgt nach Angaben von AURA vorrangig innerhalb der EU. Einzelne eingesetzte Dienstleister können ihren Sitz außerhalb der EU bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums haben, insbesondere in den USA. Soweit personenbezogene Daten in solche Drittstaaten übermittelt werden, erfolgt dies unter Beachtung der Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses gemäß Art. 45 DSGVO oder geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO, beispielsweise EU-Standardvertragsklauseln.
Soweit im Rahmen der Kundenbetreuung Daten an die Aura Intelligence Group in der Schweiz übermittelt werden, erfolgt dies unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Anforderungen für Übermittlungen in Drittländer. Für die Schweiz besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gemäß Art. 45 DSGVO.
Eine Übersicht der konkret eingesetzten Unterauftragsverarbeiter können Sie bei uns anfragen.
Rechtsgrundlage
Soweit Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt, beispielsweise einer Buchung oder Reservierung, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer zuverlässigen Erreichbarkeit und einer effizienten Bearbeitung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit das Chat-Widget Informationen auf Ihrem Endgerät speichert oder ausliest, die für die Bereitstellung des Chats nicht unbedingt erforderlich sind, erfolgt dies nur mit Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG. Soweit die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Einwilligung beruht, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, beispielsweise über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website.
Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist. Anschließend werden sie gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen. Für die Speicherung und Löschung der bei AURA und deren Dienstleistern verarbeiteten Daten gelten die vereinbarten Lösch- und Aufbewahrungsregelungen.
Keine ausschließlich automatisierte Entscheidung
Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
Widerspruchsrecht
Soweit die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)“.
Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von AURA: https://auravoice.ai/datenschutz
Registrierung auf dieser Website
Sie können sich auf unserer Website registrieren, um zusätzliche Funktionen zu nutzen. Die dazu eingegebenen Daten verwenden wir nur für die Nutzung des Angebots oder Dienstes, für den Sie sich registriert haben. Die bei der Registrierung abgefragten Pflichtangaben müssen vollständig angegeben werden, sonst können wir die Registrierung nicht durchführen.
Für wichtige Änderungen, etwa beim Angebotsumfang oder bei technisch notwendigen Änderungen, nutzen wir die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse, um Sie zu informieren.
Die Verarbeitung der bei der Registrierung eingegebenen Daten erfolgt zur Erfüllung des Nutzungsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) [bzw. auf Grundlage Ihrer Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO]. Soweit Sie eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. per E-Mail an info(at)hanauer-hof.de. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Die bei der Registrierung erfassten Daten speichern wir, solange Sie auf unserer Website registriert sind. Danach werden sie gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
Cookie-Einwilligung
Unsere Website nutzt die Cookie-Consent-Technologie der vioma GmbH, Industriestraße 27, 77656 Offenburg, um Ihre Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies und zum Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät einzuholen und diese datenschutzkonform zu dokumentieren. Mit vioma haben wir einen Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.
Beim Aufruf unserer Website wird ein technisch erforderliches Cookie von vioma in Ihrem Browser gespeichert. Darin werden Ihre Einwilligungsentscheidungen oder ein Widerruf dokumentiert, damit Ihre Auswahl bei weiteren Seitenaufrufen berücksichtigt werden kann. Die Speicherung dieses Cookies ist für die Verwaltung Ihrer Einwilligungen erforderlich und erfolgt gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ohne gesonderte Einwilligung.
Die im Rahmen des Einwilligungsmanagements verarbeiteten Daten werden zur Verwaltung und Dokumentation Ihrer Einwilligungsentscheidungen verwendet.
Widerruf Ihrer Einwilligung
Eine im Cookie-Consent-Dialog erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenn Sie Ihre Auswahl ändern möchten, klicken Sie bitte hier. Der Cookie-Consent-Dialog wird dann erneut angezeigt und Sie können Ihre Auswahl anpassen.
Alternativ können Sie die entsprechenden Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers löschen. Bitte beachten Sie, dass dadurch möglicherweise auch Ihre gespeicherten Einwilligungseinstellungen entfernt werden. Beim nächsten Besuch unserer Website wird der Cookie-Consent-Dialog erneut angezeigt.
Die Protokollierung Ihrer Einwilligung und eines Widerrufs erfolgt zur Erfüllung unserer gesetzlichen Nachweispflicht gemäß Art. 7 Abs. 1 DSGVO in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Widerrufs erfolgt zur Erfüllung unserer Nachweispflicht auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c i. V. m. Art. 7 Abs. 1 DSGVO. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.
Facebook-Plugins (Like & Share-Button)
Auf unserer Website können Plugins des sozialen Netzwerks Facebook eingebunden sein. Anbieter für Nutzer innerhalb der EU ist die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland („Meta“). Facebook-Plugins erkennen Sie beispielsweise am Facebook-Logo oder am „Gefällt mir“-Button (Like-Button).
Eine Übersicht über die Facebook-Plugins finden Sie hier: https://developers.facebook.com/docs/plugins/
Die Facebook-Plugins werden erst geladen, nachdem Sie in deren Verwendung eingewilligt haben. Nach Ihrer Einwilligung wird beim Aufruf einer Seite mit einem solchen Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und den Servern von Meta hergestellt. Dabei kann Meta insbesondere Ihre IP-Adresse und Informationen über den Besuch unserer Website erhalten.
Wenn Sie den „Gefällt mir“-Button anklicken, während Sie in Ihrem Facebook-Konto angemeldet sind, können Sie Inhalte unserer Website mit Ihrem Facebook-Profil verknüpfen. Meta kann den Besuch unserer Website dadurch Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Auf den Umfang und die weitere Verwendung der von Meta erhobenen Daten haben wir keinen Einfluss.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Meta finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Die Einbindung der Facebook-Plugins und die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgen auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit dabei Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen unserer Website widerrufen.
Soweit wir und Meta gemeinsam über Zwecke und Mittel der Erhebung und Übermittlung personenbezogener Daten durch die Plugins entscheiden, besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO. Für die anschließende Verarbeitung durch Meta ist Meta eigenständig verantwortlich.
Wenn Sie nicht möchten, dass Meta den Besuch unserer Website Ihrem Facebook-Konto zuordnen kann, können Sie sich vor dem Besuch unserer Website aus Ihrem Facebook-Konto ausloggen. Dies ersetzt jedoch nicht die erforderliche Einwilligung für das Laden der Plugins.
Google Analytics
Diese Website nutzt die E-Commerce-Tracking-Funktion von Google Analytics 4. Damit können wir das Buchungs- und Kaufverhalten der Besucher unserer Website analysieren und die Wirksamkeit unserer Online-Marketing-Maßnahmen auswerten. Dabei werden Informationen über Buchungen und Gutscheinkäufe erfasst. Hierzu können insbesondere Transaktionskennungen, Kaufwerte sowie Informationen zum Buchungs- und Kaufvorgang gehören. Diese Daten werden statistisch ausgewertet, um unser Angebot und unsere Marketingmaßnahmen zu verbessern.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit hierfür Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, erfolgt dies zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen unserer Website widerrufen.
Speicherdauer bei Google Analytics 4
Die bei Google gespeicherten Daten auf Nutzer- und Ereignisebene, die mit Cookies, Nutzerkennungen (z. B. einer User-ID) oder Werbe-IDs verknüpft sind, werden entsprechend den in unserem Google-Analytics-Konto festgelegten Datenaufbewahrungseinstellungen nach 14 Monaten gelöscht oder anonymisiert.
Diese Speicherfrist gilt nicht automatisch für sämtliche aggregierten Berichte und Statistiken. Weitere Informationen zur Datenaufbewahrung bei Google Analytics finden Sie hier:
https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=de
Auftragsverarbeitung und Datenübermittlung in die USA
Mit der Google Ireland Limited haben wir einen Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
Soweit im Rahmen der Nutzung von Google Analytics personenbezogene Daten in die USA übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission zum EU-US Data Privacy Framework (DPF), sofern der jeweilige Datenempfänger entsprechend zertifiziert ist. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Ergänzend können Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission gemäß Art. 46 DSGVO als geeignete Garantien zur Anwendung kommen.
Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Datenübermittlung in Drittländer“ dieser Datenschutzerklärung.
IP Anonymisierung
Nach Angaben von Google werden IP-Adressen bei Google Analytics 4 nicht protokolliert oder gespeichert. Die IP-Adresse wird lediglich kurzzeitig zur Ermittlung des ungefähren Standorts des Nutzers verwendet und anschließend verworfen. Eine gesonderte Einstellung zur IP-Anonymisierung ist bei Google Analytics 4 daher nicht erforderlich. Bei Nutzern aus der EU erfolgt die Verarbeitung der IP-Adresse zur Standortbestimmung nach Angaben von Google auf Servern innerhalb der EU, bevor die weiteren Daten zur Verarbeitung weitergeleitet werden.
Im Auftrag des Betreibers dieser Website nutzt Google die erhobenen Informationen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und weitere mit der Website- und Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.
Die von Google erfassten Informationen über die Nutzung unserer Website können an Server von Google übertragen und dort gespeichert werden. Dabei kann es auch zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in die USA kommen. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt „Datenübermittlung in Drittländer“.
Die Nutzung von Google Analytics und das Setzen der hierfür erforderlichen Cookies erfolgen ausschließlich auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Auswahl in den Cookie-Einstellungen unserer Website ändern.
Browser-Add-on zur Deaktivierung
Sie können Ihre Einwilligung zur Nutzung von Google Analytics jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Auswahl in den Cookie-Einstellungen unserer Website ändern.
Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
Informationen zum Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics finden Sie hier:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Google-Signale und demografische Merkmale
Diese Website nutzt die Funktion „Google-Signale“ von Google Analytics 4 zur erweiterten Auswertung der Website-Nutzung. Damit können Berichte erstellt werden, die zusammengefasste Informationen zu demografischen Merkmalen und Interessen der Websitebesucher enthalten, beispielsweise zu Alter, Geschlecht und Interessen.
Die Daten stammen unter anderem aus der Nutzung von Google-Diensten und der interessenbezogenen Werbung von Google. Voraussetzung für die Erfassung entsprechender Informationen ist, dass Besucher in ihrem Google-Konto angemeldet sind und personalisierte Werbung aktiviert haben.
Wir erhalten diese Informationen ausschließlich in zusammengefasster Form und können sie nicht unmittelbar einzelnen Websitebesuchern zuordnen.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit dabei Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen unserer Website widerrufen.
Zusätzlich können Sie personalisierte Werbung in Ihrem Google-Konto über die Google-Anzeigeneinstellungen deaktivieren: https://myadcenter.google.com/
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de
Google Analytics E-Commerce-Tracking
Diese Website nutzt den Google Tag Manager, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Der Google Tag Manager dient der Verwaltung und Einbindung verschiedener Dienste und Tracking-Technologien auf unserer Website. Über eine zentrale Benutzeroberfläche können beispielsweise Analyse- und Marketingdienste eingebunden und gesteuert werden.
Der Google Tag Manager selbst erstellt keine eigenständigen Nutzungsprofile und führt keine eigenen Webanalysen durch. Er kann jedoch andere Dienste und deren Tags laden und auslösen, durch die personenbezogene Daten verarbeitet werden können. Beim Aufruf des Google Tag Managers kann insbesondere Ihre IP-Adresse an Google übermittelt werden. Dabei ist auch eine Übermittlung an Server der Google LLC in den USA möglich.
Der Google Tag Manager wird auf unserer Website erst geladen, nachdem Sie Ihre entsprechende Einwilligung erteilt haben. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insoweit auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit dabei Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, ist zusätzlich § 25 Abs. 1 TDDDG maßgeblich.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Ende unserer Website widerrufen.
Mit Google haben wir einen Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.
Soweit im Rahmen der Nutzung des Google Tag Managers personenbezogene Daten in die USA übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission zum EU-US Data Privacy Framework (DPF), sofern der jeweilige Datenempfänger entsprechend zertifiziert ist. Ergänzend können Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission gemäß Art. 46 DSGVO als geeignete Garantien eingesetzt werden.
Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Datenübermittlung in Drittländer“ sowie in den Datenschutzhinweisen von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de
Google Tag Manager
Diese Website nutzt den „Google Tag Manager“, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Der Google Tag Manager bietet eine technische Grundlage, um verschiedene Webanwendungen, darunter auch Tracking- und Analysedienste, zu bündeln, über eine einheitliche Benutzeroberfläche zu steuern und an Bedingungen zu knüpfen. Der Google Tag Manager selbst speichert keine Informationen auf Ihrem Endgerät und liest auch keine aus. Er nimmt außerdem keine eigenständigen Datenanalysen vor. Beim Aufruf einer Seite wird durch den Google Tag Manager jedoch Ihre IP-Adresse an Google übertragen und dort gegebenenfalls gespeichert. Auch eine Übermittlung an Server der Google LLC in den USA ist möglich.
Der Google Tag Manager wird nur geladen, wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ohne Ihre Einwilligung wird er während Ihres Seitenbesuchs nicht eingesetzt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie diesen Dienst in den [Cookie-Einstellungen] deaktivieren.
Mit Google haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen.
Soweit Daten in die USA übermittelt werden, stützt sich die Übermittlung auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework (DPF). Google LLC ist nach unserer Kenntnis unter dem DPF zertifiziert. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Datenübermittlung in Drittländer“.
Google Ads
Wir nutzen Google Ads, ein Online-Werbeprogramm der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Mit Google Ads können wir Werbeanzeigen in der Google-Suche sowie auf Websites und Plattformen von Drittanbietern schalten. Die Anzeigen können beispielsweise anhand bestimmter Suchbegriffe (Keyword-Targeting) oder anhand von Zielgruppenmerkmalen wie Interessen und Standortinformationen ausgerichtet werden.
Wir können die Wirksamkeit unserer Werbemaßnahmen anhand zusammengefasster Statistiken auswerten. Dabei können wir beispielsweise erkennen, welche Suchbegriffe zur Anzeige unserer Werbung geführt haben und wie häufig unsere Anzeigen angeklickt wurden. Soweit im Zusammenhang mit Google Ads auf unserer Website Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, erfolgt deren Speicherung oder Auslesen ausschließlich nach Ihrer vorherigen Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Ende unserer Website widerrufen.
Die Ausspielung von Werbung innerhalb der Google-Dienste und auf Websites von Drittanbietern erfolgt durch Google. Auf die dortige Datenverarbeitung haben wir nur insoweit Einfluss, wie wir an der Festlegung der Zwecke und Mittel beteiligt sind. Soweit im Rahmen der Nutzung von Google Ads personenbezogene Daten in die USA übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission zum EU-US Data Privacy Framework (DPF), sofern der jeweilige Datenempfänger entsprechend zertifiziert ist. Ergänzend können Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission gemäß Art. 46 DSGVO als geeignete Garantien eingesetzt werden.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie unter: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/
Weitere Informationen finden Sie außerdem im Abschnitt „Datenübermittlung in Drittländer“ dieser Datenschutzerklärung.
Google Ads Conversion-Tracking
Diese Website nutzt Google Ads Conversion-Tracking, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Mit Google Ads Conversion-Tracking können wir nachvollziehen, ob Besucher nach dem Klick auf eine unserer Google-Anzeigen bestimmte Aktionen auf unserer Website durchführen. Dazu gehören beispielsweise das Aufrufen bestimmter Seiten, das Anklicken von Schaltflächen, Buchungen oder Gutscheinkäufe. Auf diese Weise können wir die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen messen und unsere Online-Marketing-Maßnahmen verbessern.
Dabei werden insbesondere Informationen über Anzeigenklicks, aufgerufene Seiten, durchgeführte Aktionen sowie Zeitpunkte der jeweiligen Interaktionen verarbeitet. Zur Wiedererkennung können Cookies und vergleichbare Technologien eingesetzt werden. Hierzu können beispielsweise die Cookies „_gcl_aw“ und „_gcl_au“ gehören. Die konkrete Speicherdauer der eingesetzten Cookies können Sie unseren Cookie-Einstellungen entnehmen.
Wir erhalten von Google Auswertungen und Statistiken über die durch unsere Anzeigen erzielten Conversions. Diese Informationen lassen grundsätzlich keine unmittelbare Identifizierung einzelner Websitebesucher durch uns zu. Google kann die erhobenen Daten im Rahmen seiner eigenen Dienste und entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen weiterverarbeiten.
Die Nutzung von Google Ads Conversion-Tracking und das Setzen bzw. Auslesen der hierfür erforderlichen Cookies erfolgen ausschließlich auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung. Rechtsgrundlage für den Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät ist § 25 Abs. 1 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Ende unserer Website widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Im Rahmen der Nutzung von Google Ads können personenbezogene Daten an die Google LLC in den USA übermittelt werden. Soweit die Übermittlung von der Zertifizierung der Google LLC unter dem EU-US Data Privacy Framework erfasst ist, erfolgt sie auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission gemäß Art. 45 DSGVO. Ergänzend können die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission gemäß Art. 46 DSGVO als geeignete Garantien zur Anwendung kommen.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de
vioma TAO - Webanalyse
Diese Website nutzt den Webanalysedienst vioma TAO der vioma GmbH, Industriestraße 27, 77656 Offenburg, Deutschland.
vioma TAO verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um Informationen über die Nutzung unserer Website zu erfassen und auszuwerten. Die dabei erhobenen Informationen werden an Server von vioma übermittelt und dort gespeichert. Welche Cookies im Einzelnen eingesetzt werden und wie lange sie gespeichert bleiben, können Sie jederzeit in unseren Cookie-Einstellungen einsehen.
Zweck der Verarbeitung und Art der verarbeiteten Daten
Mit vioma TAO analysieren wir die Besucherströme und das Nutzungsverhalten auf unserer Website. Die gewonnenen Informationen helfen uns, die Nutzung unseres Onlineangebots auszuwerten, Besucherstatistiken und Berichte zu erstellen und unsere Website sowie unser Angebot zu verbessern.
Dabei können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
Die IP-Adresse kann dabei zur Ermittlung des ungefähren Standorts und zur statistischen Auswertung der Besucherzugriffe verwendet werden.
Auftragsverarbeitung und Weitergabe an Dritte
vioma verarbeitet die personenbezogenen Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen. Mit der vioma GmbH haben wir einen Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.
Eine Weitergabe der über vioma TAO erhobenen personenbezogenen Daten an Dritte oder eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur, soweit dies im Rahmen der eingesetzten Dienste erforderlich und datenschutzrechtlich zulässig ist.
Rechtsgrundlage
Die Nutzung von vioma TAO und das Speichern bzw. Auslesen der hierfür erforderlichen Cookies und vergleichbaren Technologien erfolgen ausschließlich nach Ihrer vorherigen Einwilligung. Rechtsgrundlage für den Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät ist § 25 Abs. 1 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.
Speicherdauer
Die über vioma TAO erhobenen personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Analyse und Auswertung der Website-Nutzung erforderlich ist oder eine erteilte Einwilligung besteht. Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks bzw. nach einem Widerruf Ihrer Einwilligung werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen.
Die Speicherdauer der einzelnen Cookies können Sie unseren Cookie-Einstellungen entnehmen.
Ihre Datenschutzrechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO), auf Löschung (Art. 17 DSGVO) und auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO). Weitere Informationen zu Ihren Rechten und deren Ausübung finden Sie in den entsprechenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.
Widerruf Ihrer Einwilligung
Sie können Ihre Einwilligung zur Nutzung von vioma TAO jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Ende unserer Website widerrufen oder ändern. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Zusätzlich können Sie Cookies über die Einstellungen Ihres Internetbrowsers löschen oder deren Speicherung einschränken. Bitte beachten Sie, dass dadurch möglicherweise auch andere gespeicherte Website-Einstellungen verloren gehen.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei vioma finden Sie unter: https://www.vioma.de/
YouTube mit erweitertem Datenschutz
Auf unserer Website binden wir Videos der Plattform YouTube ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“).
Wir verwenden YouTube im erweiterten Datenschutzmodus. Dadurch werden nach der technischen Beschreibung von YouTube beim bloßen Aufruf einer Seite mit eingebettetem Video zunächst weniger Informationen über Besucher erfasst. Eine Datenübertragung an YouTube kann jedoch insbesondere dann stattfinden, wenn Sie der Einbindung des Videos zustimmen oder das Video abspielen.
Das YouTube-Video wird erst geladen, nachdem Sie Ihre Einwilligung erteilt haben. Sobald Sie ein Video starten, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei werden insbesondere Ihre IP-Adresse und Informationen über die aufgerufene Seite an Google übermittelt.
Wenn Sie während der Nutzung des Videos in Ihrem Google- oder YouTube-Konto angemeldet sind, kann Google die Nutzung Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich vor dem Abspielen des Videos aus Ihrem Konto ausloggen.
Nach dem Start eines Videos kann YouTube Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen, um Informationen über die Nutzung des Videos zu erfassen. Diese Informationen können beispielsweise zur Erstellung von Videostatistiken, zur Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit und zur Verhinderung von Missbrauch verwendet werden. Welche Cookies und vergleichbaren Technologien im Einzelnen eingesetzt werden und wie lange diese gespeichert bleiben, können Sie unseren Cookie-Einstellungen entnehmen.
Auf weitere Datenverarbeitungsvorgänge durch Google und gegebenenfalls verbundene Dienstleister haben wir keinen Einfluss.
Die Einbindung und Nutzung von YouTube erfolgen auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit dabei Cookies oder vergleichbare Technologien auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, erfolgt dies ebenfalls auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Ende unserer Website widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Im Rahmen der Nutzung von YouTube können personenbezogene Daten an die Google LLC in den USA übermittelt werden. Soweit die Google LLC unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist und die Übermittlung von der Zertifizierung erfasst wird, erfolgt diese auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission gemäß Art. 45 DSGVO. Ergänzend können geeignete Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission gemäß Art. 46 DSGVO, zur Anwendung kommen.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei YouTube finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Auskunft, Berichtigung und Löschung
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten. Dazu gehören insbesondere Informationen über die Herkunft und Empfänger Ihrer Daten, die Zwecke der Verarbeitung und die Dauer der Speicherung (Art. 15 DSGVO).
Darüber hinaus haben Sie das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO) sowie unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen (Art. 17 DSGVO).
Zur Ausübung dieser Rechte oder bei weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden. Die Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Verantwortlicher“ dieser Datenschutzerklärung.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 18 DSGVO). Dieses Recht besteht insbesondere in folgenden Fällen:
Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wurde, dürfen diese Daten – abgesehen von ihrer Speicherung – nur mit Ihrer Einwilligung, zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus wichtigen Gründen des öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.
Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Einige Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten sind nur mit Ihrer Einwilligung möglich. Sie haben das Recht, eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Der Widerruf kann formlos erfolgen, beispielsweise per E-Mail an die in dieser Datenschutzerklärung angegebene Kontaktadresse.
Eine Einwilligung in die Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Ende unserer Website widerrufen oder ändern. Der Widerruf ist ebenso einfach möglich wie die Erteilung der Einwilligung. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt durch den Widerruf unberührt.
Widerspruch aus besonderen Gründen (Art. 21 Abs. 1 DSGVO)
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Dies gilt auch für ein auf diese Rechtsgrundlagen gestütztes Profiling.
Die jeweilige Rechtsgrundlage der einzelnen Verarbeitungsvorgänge können Sie dieser Datenschutzerklärung entnehmen.
Wenn Sie Widerspruch einlegen, verarbeiten wir Ihre betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Widerspruch gegen Direktwerbung (Art. 21 Abs. 2 und 3 DSGVO)
Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesem Zweck einzulegen. Dies gilt auch für Profiling, soweit es mit Direktwerbung in Verbindung steht.
Wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung einlegen, werden Ihre personenbezogenen Daten anschließend nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.
Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes (Art. 77 DSGVO). Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.
Für unser Unternehmen ist folgende Aufsichtsbehörde zuständig:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (LfDI Baden-Württemberg)
Heilbronner Straße 35
70191 Stuttgart
Website: https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de/
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie können außerdem verlangen, dass wir diese Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen übermitteln, sofern dies technisch machbar ist. Das Recht auf Datenübertragbarkeit gilt nur, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen gemäß Art. 20 DSGVO erfüllt sind und die Rechte und Freiheiten anderer Personen dadurch nicht beeinträchtigt werden. Zur Ausübung Ihres Rechts wenden Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung unter „Verantwortlicher“ genannten Kontaktdaten.