Un adaptateur de prise international est disponible sur demande  à la réception.

L'aéroport le plus proche "Baden-Airpark" est à 42 km de l'hôtel. Vous pouvez joindre les informations sur l'aéroport de Baden-Airpark au +46 (0) 7229/66-2000.

Les animaux de tout type ne sont pas autorisés dans les chambres d'hôtel.

En cas d'alarme, nous vous demandons de quitter la chambre immédiatement. Veuillez utiliser les sorties de secours indiquées et suivre les instructions du personnel.

Arrivée : Nos chambres sont disponibles le jour de l'arrivée à partir de 15 h 00. Veuillez remplir un formulaire d'inscription à la réception, qui est obligatoire selon la loi sur l'enregistrement. Le check-in est possible du lundi au samedi jusqu'à 21 h 00 et le dimanche jusqu'à 20 h 00. Une arrivée plus tardive n'est pas possible.

Départ : Veuillez libérer la chambre avant 11 heures le jour du départ. Le check-out plus tard est possible en consultation avec la réception et un supplément est facturé par rapport à l'occupation. 

Un vanity-set et un set de limes à ongles sont à votre disposition dans la chambre, ainsi qu'une éponge à cirer les chaussures et un set de couture.

Si vous avez besoin d'autres articles d'hygiène, vous pouvez volontiers acheter les articles suivants à la réception :
Set de soins dentaires, rasoir jetable, bonnet de douche

Notre bar+lounge « Unikum » est ouvert du jeudi au samedi de 17h00 à 00h00. 
Venez déguster de délicieuses grillades dans une atmosphère moderne et décontractée !

Vous pouvez acheter des bons cadeaux chez nous. Vous pouvez commander le bon directement sur notre page Internet ou nous contacter par téléphone au +49 (0) 7805/95660. Nos bons sont utilisables de manière flexible à l'hôtel, au restaurant Klara et au Bar+Lounge UNIKUM.

Les serviettes sont changées au besoin. Si vous souhaitez un remplacement des serviettes tous les jours, veuillez les déposer sur le sol.

Nous mettons volontiers des chaussons à votre disposition à la réception pour € 3,00.

Si vous avez besoin de coussins ou de couvertures supplémentaires, veuillez contacter la réception. Une sélection de différents types de oreillers (crin de cheval, épeautre, millet et dormeur de côté) est disponible.

Vous avez oublié le chargeur de votre smartphone ? Pas de problème... n'hésitez pas à vous présenter à la réception et nous vous remettrons un câble de recharge de prêt. 

Pour vous permettre un départ rapide sans avoir à vous rendre à la réception, il est possible de régler la facture de l'hôtel par la carte de crédit autorisée. Veuillez informer la réception si vous souhaitez utiliser ce service.

Notre restaurant "Klara" est ouvert du lundi au vendredi de 12h00 à 21h00 et le samedi à partir de 17h00. Le dimanche est le jour de repos.
Nous acceptons volontiers vos réservations de table en ligne ou par téléphone.

Nous pouvons mettre à votre disposition un lit bébé dans votre chambre pour un supplément de 15,00 € par nuit.
Si vous avez besoin d'une chaise haute, nous vous la fournirons avec plaisir pendant votre séjour.

Toutes nos chambres sont équipées avec de salle de bains avec douche/WC, d'un sèche-cheveux, d'une télévision, d'un bureau, d'un Suitepad et d'une connexion Wi-Fi gratuite. Une bouteille d'eau gratuite est également à votre disposition dans la chambre.

Nos chambres confort disposent également d'une machine Nespresso avec café gratuit, d'un coffre-fort et d'un écran plat HD. Certaines de nos chambres doubles standard et de nos chambres doubles confort disposent d'un balcon. Si vous souhaitez un balcon, veuillez l'indiquer lors de la réservation et nous vous attribuerons une chambre adaptée en fonction des disponibilités.

Dans la rubrique "Conseils de loisirs et région", vous trouverez de nombreuses informations et des destinations d'excursion dans notre belle région. Nous sommes également à votre disposition pour vous informer sur place, à la réception, de suggestions de randonnées, d'excursions et d'événements.

Fumer est strictement réglementé par la loi et n'est donc pas autorisé à l'intérieur du bâtiment ou de ses parties. Fumer n'est autorisé que sur le balcon.
Le coût du nettoyage est un forfait de 100,00 € et vous sera facturé si vous fumez dans la chambre.

Sur demande, nous serons heureux de commander un bouquet de fleurs pour vous. Veuillez nous informer à l'avance de votre demande de fleurs et du prix (€) dans lequel le bouquet doit être commandé.

Un réseau W-LAN gratuit est disponible dans toute la maison.

Location de voitures Avis, Okenstr. 81b, 77652 Offenburg, Tél. 0781/19719

Votre chambre sera nettoyée tous les jours par notre équipe d'entretien ménager. Si vous souhaitez ne pas avoir de service d'étage, vous avez la possibilité d'annuler le nettoyage via votre tablette dans votre chambre.

Le linge que vous déposez à la réception avant 09 h 00 vous sera rendu le jour même. Si vous souhaitez un nettoyage à sec, nous garantissons le retour dans les 24 heures (les week-ends et jours fériés sur demande). Un sac à linge est fourni dans votre armoire. L'hôtel n'est pas responsable du rétrécissement, de la décoloration ou du manque de solidité des couleurs des articles.

Accrochez le panneau prévu sur la porte extérieure si la chambre ne doit pas être nettoyée ou si vous ne souhaitez pas être dérangé.

Vous payez votre facture d'hôtel à la réception. En plus de l'argent liquide, nous acceptons également les cartes EC, Visa, MasterCard, Amex et le prépaiement par virement bancaire.

Si vous voyagez pour des raisons professionnelles et que votre entreprise prend en charge les frais, nous avons besoin d'une acceptation écrite des frais de votre entreprise à l'avance. Nous enverrons ensuite la facture directement à votre entreprise.

Nous serons heureux de vous fournir un peignoir pour € 5,00 et des pantoufles pour € 3,00.

Un parking gratuit est disponible autour de la maison. Pour les plus gros véhicules et les bus, nous avons loué un parking en face de l'hôtel au NKD.

Tous nos oreillers et couettes sont adaptés aux personnes souffrant d'allergies.

Si vous souhaitez des petits pains sans gluten ou du lait sans lactose pour le petit-déjeuner, veuillez nous en informer lors de la réservation. 

Les heures de petit-déjeuner sont du lundi au vendredi de 7 h 00 à 10 h 00,
Samedi, dimanche et jours fériés de 7 h 30 à 10 h 30.

Veuillez nous informer si vous souhaitez des petits pains sans gluten au petit-déjeuner.

La pharmacie la plus proche est la Ortenau Apotheke, Ortenauer Str. 33, Appenweier. À l'entrée de la pharmacie se trouve un panneau indiquant les services d'urgence des pharmacies de la région.

Notre réception est située au niveau du sol de la maison principale et peut être jointe par téléphone au 07805/95660.

Le personnel de la réception est composé comme suit :

Du lundi au samedi de 07 h 00 à 21 h 00. Le dimanche, la réception est fermée.

Notre restaurant "Klara", récemment rénové avec une terrasse agréable, est ouvert du lundi au vendredi de 12h00 à 21h00 et le samedi à partir de 17h00. Le dimanche, nous prenons un jour de repos et notre restaurant reste fermé à l'exception du petit-déjeuner.

Vous pourrez déguster de délicieux plats régionaux dans une atmosphère moderne et agréable !

Si vous avez besoin d'un fer ou d'une planche à repasser, veuillez contacter la réception sur place, même si vous souhaitez un service de repassage.

Le linge que vous déposez à la réception avant 09 h 00 vous sera rendu le jour même. Si vous souhaitez faire nettoyer vos vêtements à sec, nous vous garantissons de vous les rendre dans les 24 heures (les week-ends et jours fériés sur demande). Un sac à linge est fourni dans votre armoire. L'hôtel n'est pas responsable du rétrécissement, de la décoloration ou du manque de solidité des couleurs des articles.

Sur demande, nous vous proposons un service de bagages. Il vous suffit de nous en parler à la réception et nous transporterons vos bagages dans votre chambre ou, au moment du départ, de votre chambre.

Vous avez besoin d'un billet pour un événement dans la région ? Ou pour l'Europa Park ? Contactez la réception. Nous ferons de notre mieux pour vous procurer les billets qu'il vous faut.

Notre hôtel n'est pas accessible aux personnes à mobilité réduite. Nos chambres de confort dans la maison d'hôtes sont accessibles par un ascenseur,
mais vous devez faire quelques pas pour y accéder. Vous accédez également à notre restaurant par six marches.

Vous pouvez recharger votre voiture électrique rapidement et facilement dans notre parking pendant que vous vous retirez dans votre chambre ou que vous vous détendez avec une tasse de café. Un kilowattheure coûte 0,50 €.
 

Sur demande, vous recevrez un tabouret de bain pour votre salle de bains. Nous vous demandons de nous informer à la réservation.

La gare d'Appenweier se trouve à environ 7 minutes à pied.
Organisez facilement votre arrivée/départ avec les transports en public sur deutschebahn.com

L'arrêt de bus le plus proche se trouve à seulement 3 min. à pied.

Nous avons deux Vélos électriques à l'hôtel qui vous pouvez merveilleusement explorer la belle Ortenau. Vous pouvez louer nos vélos pour € 15,00 pour 3 heures.

Votre avis est important pour nous ! Merci de prendre quelques minutes pour remplir les fiches d'évaluation. Nous pourrons ensuite optimiser notre service et mieux répondre à vos souhaits. Racontez aux autres sur HolidayCheck.de, Tripadvisor, Facebook de votre séjour dans notre hôtel.

Notre service WLAN est gratuit pour vous. Il vous suffit de vous connecter au réseau Gaeste-Hanauaer-Hof. Le mot de passe est HanauerHof50.

Si vous souhaitez un service de réveil, n'hésitez pas à en faire la demande la veille avant 21 heures à la réception.